令人胆战心惊的酒店太乱了，旅游、出差、外出有事免不了要有吃喝拉撒睡的地方，问题是，如何难以找到放心的地方，潇洒的旅游再也无法让人快乐起来。

海果汇专家认为，唯利是图，诚信缺失的时代，国外酒店也未能舍身事外，无论国内还是国外，酒店乱象丛生的事实已然是无法掩盖。

酒店乱象背后除了显露出酒店从业人员自身素质有待提高外，酒店管理漏洞也使违纪者、偷懒者有了可趁之机，酒店清洁不到位现象。

无论是一星级酒店还是五星级酒店，星级高低不应成为判断卫生状况阶梯。100元的酒店也好1万元的酒店也罢，区别理应是相对应的设施或者服务，而不是卫生。

饭店也应该这样，10块钱和100块钱一餐的区别可以是食材、做工、门店位置、服务等，但绝不应该是卫生，卫生是一个行业的底线。

马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地、浴池和马桶刷子混用等，近日，有网友以保洁员身份进入哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家星级酒店暗访，发现工作人员存在上述行为，引发广泛关注。

哈尔滨市委宣传部发布通报称，确认视频反映行为存在，并对涉事3家酒店作出处罚。涉事3家酒店也相继发布声明致歉，并表示将采取措施确保员工都能按质量标准执行操作。

令人胆战心惊的酒店太乱了，保洁人员使用马桶刷刷杯子，浴巾擦地、马桶刷刷茶杯，杯子在这洗脸池刷就行了。一位男性工作人员说，正规的那种有消毒，我们在这刷就行。

面对口杯也不用消毒吗？的疑问，对方回答，对。

在哈尔滨凯宾斯基酒店，一位保洁人员先用马桶刷子刷茶杯，随后用同一把马桶刷子刷马桶。

紧接着，她用浴巾擦杯子，再蘸了马桶水擦地，最后将浴巾放在地上整理。

保洁人员使用浴巾擦杯子，保洁人员打扫动作很快，并抱怨每天都是这么急。网友随后问道，每天都是这样打扫吗？她小声地说，每天都这样，但是不能说。

在香格里拉酒店，一位保洁人员用抹布擦拭杯子后，用同一块抹布擦垃圾桶，随后直接在马桶里清洗，并在浴缸中冲洗脚垫。

打扫中，上述保洁人员还使用浴缸刷刷马桶，并表示按规定刷子是分开用的，但其嫌麻烦所以混用。此外，她还用同一种清洁剂清洗马桶、洗脸盆及浴缸。

洗脸盆、马桶用同一把马桶刷，针对上述行为，保洁人员称，有客人时别这么刷，属于违章操作。并嘱咐，自己干活注意点，别让领导看见。

在永泰喜来登酒店，保洁人员用同一把刷子清洗洗脸池、刷马桶，并在地上叠被子。

保洁人员用洗杯子的抹布擦垃圾桶，在视频末尾的探访中，网友相继就保洁问题询问上述3家酒店工作人员，对方称客房打扫均严格按照操作程序，杯子、茶壶等器具会清洗消毒，并有人检查。

保洁人员在马桶里洗抹布，确认属实酒店被处罚。

令人胆战心惊的酒店太乱了，哈尔滨市旅游局回复媒体称，对曝光事件非常重视，已介入调查。

事发后当地成立由市卫计委、旅游委等组成的联合调查组，对涉事的凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家酒店展开现场调查取证。

洗脸盆、马桶用同一把马桶刷，针对视频中曝光的用马桶刷刷杯子、床尾巾不及时更换、马桶里洗抹布等问题，经当地联合调查组现场调查取证，确认事实存在。

联合调查组当即约谈3家酒店负责人，要求酒店严格按照卫生管理规定，立查立改，确保入住人员健康权益。

市卫计委执法人员下达《行政处罚事先告知书》，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》规定，对3家酒店依法进行处罚。

哈尔滨将对涉旅餐饮、住宿、购物、交通、景区等行业服务质量和安全进行全面排查，打击假冒伪劣商品、价格欺诈、涉旅四黑行为。

对在排查中发现的扰乱旅游市场秩序、给消费者带来损害的违法违规行为，采取零容忍态度。

保洁人员用浴缸刷刷马桶，涉事酒店相继致歉。

哈尔滨凯宾斯基酒店发布消息称，酒店管理团队得知发生不符合卫生标准和制度流程的事件，已和地方当局合作，全面调查核实。

对于该事件的发生表示十分遗憾，酒店已进一步加强预防措施，确保所有员工均能按最严格的卫生标准执行操作。

哈尔滨香格里拉大酒店回应，视频中反映内容如属实，则严重违反酒店的卫生标准，是不可接受的行为。

酒店将马上采取措施，包括审查工作流程，加强培训与监督，确保所有员工遵守酒店的质量标准。同时，酒店正就此事与地方政府积极配合，贯彻落实各项卫生制度。

视频中出现两位酒店工作人员，但经酒店调查，视频中行为只涉及到1位在岗员工，这种行为不是普遍现象。

哈尔滨香坊永泰喜来登酒店官方微博发布声明，由于个别员工没有严格执行客房清洁标准，对宾客带来困扰，对此深表歉意，酒店管理层对违反营运标准事件零容忍。

对客房部全体在岗员工，就客房清洁标准及流程再次进行培训。

该酒店市场传讯部一位工作人员说，声明中提及的个别员工系1名员工未严格执行标准，目前酒店尚未针对这名员工采取进一步处理措施。

酒店将落实执行相关指导意见和改进方案，确保房务清洁相关标准准确无误地贯彻执行。

令人胆战心惊的酒店太乱了，没有多脏，只有更脏！酒店有多脏？

脏的与众不同，脏的各有特点，五星级酒店也不会因为星级高就甘愿把自己活的不像个酒店样。

大家，各脏各的，经过其测评发现，北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象，如不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等。

此次测评涉及的北京五星级酒店包括喜达屋W、洲际、希尔顿、JW万豪、香格里拉。

五星级酒店不换床单事件热度指数达到19.67的峰值，此事件已吸引300多家媒体一同报道，这个事件算是彻底火了。

相对于以往酒店乱象揭露引发的热议不同的是，此事件网友皆统一阵营，纷纷围绕着五星级这样一个概念进行口诛笔伐。

令人胆战心惊的酒店太乱了，同样都是酒店，青旅、小旅馆、便捷酒店等出现问题大家都习以为常，为何加上个五星级大家就这么兴奋呢？

五星级是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级，共分五级：即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示其档次越高。 

酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。

根据2017年5月中国旅游饭店业协会公布的《五星级旅游饭店名录20170516》数据显示，全国五星级旅游饭店共有848家，其中北京有61家。

涉事的五家酒店毫无疑问都在北京61家五星级酒店中。此类酒店从另一种角度说，也代表了中国酒店行业中最高的标准。

五星级酒店客房标准中明确有一条：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。

就是这样一种高标准、优服务、高档次的五星级酒店，还是不能免俗。大家各脏各的，例如在床底留下已使用过的套套。

北京时间就此事联系五家涉事酒店，结果得到了统一的答复，对不起，这事刚注意到，正在调查。　

北京三里屯洲际酒店回应，评测机构曝光内容不能真实呈现酒店情况。因为无法确定时间节点，所以也代表无法确实曝光内容的真实性。

洲际公关太差了！好的危机公关不应当是回避式答复，而应当有理有据。在回应前应当联系曝光的评测机构，确认其视频真实与否。

而不是单方面直接质疑，一旦评测机构真的拿出更多视频证据或订房记录证据，洲际今天的回应会让他们一败涂地。

干不干净你们酒店心里没点数？

北京市旅游委就此事称，市旅游委联合北京旅游行业协会，共同约谈了北京长安街W酒店、北京希尔顿酒店、北京三里屯洲际酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店负责人。

就媒体报道的不换床单不擦马桶情况进一步了解核实，要求涉事酒店开展自查和整改，正视问题，积极应对，提升管理水平，提高服务质量。

市旅游委针对暴露出的问题，将加大对星级饭店和经济型酒店服务质量的日常监管力度。

北京市卫生和计生监督所组织相关区卫生计生监督所，对5家五星级酒店展开监督检查。并将在本周内检查所有五星级酒店。

令人胆战心惊的酒店太乱了，酒店的脏已然是深入人心，而此次五星级酒店的形象崩塌也将酒店行业最后一道防线彻底撕裂。

酒店行业到底有哪些乱象呢？

在全季酒店济南泉城广场店8343房间，保洁人员用客用毛巾擦马桶，此外该保洁人员还用洗脸巾擦马桶，擦水盆和玻璃。

令人胆战心惊的酒店太乱了，还有各种黄色小卡片随时出没，以及，令人感到发指的偷拍现象。

胡女士入住中山市金柏酒店306房间，当日发现房内电视机左下脚安装了一个摄像头正对床铺。摄像头拍到了胡女士在屋内换衣服、睡觉的画面。

服务业诚信缺失，道德良知被狗吃了，失去了信誉，必然遭到人们的诅咒和无情的抛弃。